【案例分享】思必馳吸頂麥MC10帶來(lái)不一樣的會(huì)議體驗(yàn)
近期，思必馳為南京某藥業(yè)公司提供了吸頂麥智能會(huì)議室升級(jí)解決方案，采用思必馳高端吸頂麥克風(fēng)MC10套裝（簡(jiǎn)稱吸頂麥MC10），解決了客戶現(xiàn)有會(huì)議音頻系統(tǒng)中的核心需求，AI智能降噪、混響抑制、定位拾音、AI會(huì)議紀(jì)要等新功能，真正實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量的本地?zé)o感擴(kuò)聲和遠(yuǎn)程會(huì)議。
案例客戶為藥物研發(fā)領(lǐng)域的創(chuàng)新型化學(xué)產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商。主要業(yè)務(wù)包括：藥物分子砌塊的設(shè)計(jì)、合成和銷售；關(guān)鍵中間體的工藝開(kāi)發(fā)、中試、商業(yè)化生產(chǎn)和銷售；藥物分子砌塊的研發(fā)和工藝生產(chǎn)相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。自成立以來(lái)，公司已經(jīng)與世界制藥行業(yè)排名前二十中超過(guò)80%的頭部企業(yè)達(dá)成合作，并為全球幾百家中小型生物制藥公司提供產(chǎn)品和服務(wù)，在美國(guó)舊金山灣區(qū)、賓州均設(shè)有公司。
01
現(xiàn)場(chǎng)直擊
該藥業(yè)公司業(yè)務(wù)范圍廣泛，所屬行業(yè)專業(yè)性強(qiáng)，專業(yè)會(huì)議和國(guó)際會(huì)議所占比例高，對(duì)會(huì)議室環(huán)境要求和音頻系統(tǒng)要求高，藥品研發(fā)會(huì)議和專業(yè)性遠(yuǎn)程國(guó)際會(huì)議要求會(huì)議紀(jì)要留存。現(xiàn)有會(huì)議室環(huán)境和設(shè)備無(wú)法滿足客戶需求，遠(yuǎn)程會(huì)議經(jīng)常出現(xiàn)音頻卡頓、聲音傳輸混響嚴(yán)重、有延時(shí)、本地?cái)U(kuò)聲音量小等問(wèn)題，一些遠(yuǎn)程會(huì)議還需要手持麥進(jìn)行擴(kuò)音和拾音。該會(huì)議室面積50平方米，最多可容納30人同時(shí)參會(huì)，內(nèi)置會(huì)議大屏、小型桌面音箱，遠(yuǎn)程會(huì)議使用Teams和Zoom等視頻會(huì)議軟件。
客戶會(huì)議室升級(jí)前
升級(jí)前狀況
1. 會(huì)議室四面都是玻璃，回聲和混響嚴(yán)重
會(huì)議室兩側(cè)是玻璃幕墻和玻璃隔斷，另外兩側(cè)是玻璃白板，因會(huì)議室布局和裝飾無(wú)法更改，只能依靠音頻設(shè)備升級(jí)改善現(xiàn)狀。
2. 現(xiàn)有音頻設(shè)備不專業(yè)，本地?cái)U(kuò)聲和遠(yuǎn)程會(huì)議效果差
會(huì)議室目前使用2臺(tái)小型音箱進(jìn)行本地?cái)U(kuò)音和遠(yuǎn)程會(huì)議。長(zhǎng)方形會(huì)議桌長(zhǎng)約4米，每一側(cè)能夠容納10人。
3. 專業(yè)會(huì)議和國(guó)際會(huì)議多，需要會(huì)議記錄和中英文互譯
由于該公司藥品研發(fā)類學(xué)術(shù)會(huì)議多，專業(yè)性強(qiáng)，因此需要完整的會(huì)議紀(jì)要抄送相關(guān)人員，改造前，每次會(huì)議都會(huì)安排專職會(huì)議紀(jì)要員，會(huì)后根據(jù)錄音整理成文字，人工成本高，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。重要國(guó)際會(huì)議需要租用同聲傳譯耳機(jī)，加大了會(huì)議成本。
客戶痛點(diǎn)
1.會(huì)議室回聲嚴(yán)重，使用擴(kuò)音設(shè)備后混響嚴(yán)重，遠(yuǎn)程會(huì)議效果不好。
2.現(xiàn)有音箱拾音距離短，無(wú)法覆蓋距離音箱設(shè)備較遠(yuǎn)座位的聲音，無(wú)法智能拾音，無(wú)智能降噪功能，會(huì)議中接打電話或小聲交流，聲音均被識(shí)別并擴(kuò)聲。遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí)，聲音效果差，延時(shí)現(xiàn)象嚴(yán)重，需要貼近音箱說(shuō)話，對(duì)方才能聽(tīng)得清
3.需要人工記錄會(huì)議紀(jì)要，人工成本高。
02
個(gè)性化解決方案
思必馳針對(duì)客戶會(huì)議痛點(diǎn)，給出了有效的個(gè)性化解決方案，全新的吸頂麥克風(fēng)MC10套裝，包括：
1臺(tái)吸頂麥克風(fēng)MC10
4個(gè)Dante揚(yáng)聲器DC20
1個(gè)Dante音頻適配器
1個(gè)邁普IS170交換機(jī)
有效解決了遠(yuǎn)程會(huì)議聲音效果差、本地?cái)U(kuò)聲范圍小、擴(kuò)聲效果不好、噪音大、回聲和混響嚴(yán)重等問(wèn)題。
1
硬核技術(shù)有效抑制混響和回聲
思必馳吸頂麥MC10采用48kHz和24bit高保真、高還原度采樣收音，保證了音頻的精確性，使聲音更加真實(shí)，避免失真，滿足了客戶對(duì)聲音清晰度的要求。MC10配有ClearSpeakAI百萬(wàn)級(jí)參數(shù)深度學(xué)習(xí)模型的算法，集成了高清降噪、混響抑制、自動(dòng)增益，新增了空間DOA、AI-AFC反饋抑制等AI數(shù)字音頻信息處理技術(shù)，有效地減少了此案例場(chǎng)景中嚴(yán)重的混響和回聲問(wèn)題。此外，MC10搭載25ms超低延遲、高保真本地?cái)U(kuò)聲算法，單臺(tái)吸頂麥即可具備本地?cái)U(kuò)聲能力，擴(kuò)音音量10dB，無(wú)需音頻處理器，滿足本地?cái)U(kuò)聲和遠(yuǎn)程會(huì)議需求。此案例使用單臺(tái)吸頂麥MC10，未使用音頻處理器，大大為客戶節(jié)省了成本。
2
定位拾音技術(shù)精準(zhǔn)拾取發(fā)言人聲音
思必馳吸頂麥MC10內(nèi)置128單元全向麥陣列，實(shí)現(xiàn)了1000個(gè)波束的聲音采集，8米有效拾音半徑，單臺(tái)即可滿足40-60平方米的會(huì)議空間，無(wú)死角拾音，能夠?qū)崿F(xiàn)全空間拾音覆蓋，避免了客戶遠(yuǎn)程會(huì)議需要對(duì)著音箱大聲說(shuō)話的尷尬場(chǎng)面，無(wú)論坐在會(huì)議室任何位置，無(wú)需手持麥、領(lǐng)夾麥等擴(kuò)聲設(shè)備，即可輕松發(fā)言。拾音范圍還可支持自定義定位拾音，16個(gè)獨(dú)立可分配拾音區(qū)，通過(guò)可視化配置工具，定制拾音區(qū)位置、大小、類型和音頻參數(shù)，可精確到點(diǎn)位，效果優(yōu)于定向拾音，該功能解決了會(huì)議中的搶話問(wèn)題，避免了因參會(huì)人員小聲說(shuō)話、接打電話等造成的人為噪音對(duì)會(huì)議的影響。
3
AI辦公助理軟件降低會(huì)議人工成本
思必馳吸頂麥MC10配有AI辦公助理軟件麥耳會(huì)記3.0，具有實(shí)時(shí)會(huì)議語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字記錄、實(shí)時(shí)語(yǔ)音字幕顯示、實(shí)時(shí)中英文互譯等功能，中英文互譯實(shí)時(shí)字幕功能解決了客戶國(guó)際會(huì)議中的痛點(diǎn)，從此無(wú)需使用同聲傳譯機(jī)，即可輕松掌握全部會(huì)議內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)溝通無(wú)障礙。麥耳會(huì)記3.0還具有思必馳自研的對(duì)話式語(yǔ)言大模型DFM-2的加持，可以進(jìn)行會(huì)議摘要、觀點(diǎn)總結(jié)、AI待辦事項(xiàng)整理等智能分析總結(jié)工作，2小時(shí)的會(huì)議，5分鐘即可整理出會(huì)議重點(diǎn)摘要，該功能超客戶預(yù)期地實(shí)現(xiàn)了減少會(huì)議人工成本的訴求。
綜上所述，本方案解決了客戶會(huì)議室環(huán)境因素造成的混響問(wèn)題，音頻設(shè)備不專業(yè)導(dǎo)致的拾音、擴(kuò)音效果差等核心痛點(diǎn)，配以思必馳AI辦公助理軟件麥耳會(huì)記3.0的功能，使客戶享受到了智能高效的會(huì)議體驗(yàn)。全新的體驗(yàn)使客戶感受到了設(shè)備更新帶來(lái)的便利，從桌面小音箱到吸頂麥的升級(jí)，會(huì)議室風(fēng)格整體改觀，桌面也變得整潔，客戶對(duì)此方案效果非常滿意。
會(huì)議室升級(jí)施工中
思必馳吸頂麥MC10安裝完成
設(shè)備調(diào)試
客戶會(huì)議室升級(jí)后
未來(lái)，思必馳也將不斷在聲學(xué)技術(shù)方面持續(xù)探索，研發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品，給客戶帶來(lái)更高效的解決方案和更高品質(zhì)的用戶體驗(yàn)。
