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名詞解釋:「會議是指有組織、有領導、有目的的議事活動,它是在限定的時間和地點,按照一定的程序進行的。會議一般包括議論、決定、行動3 個要素。因此,必須做到會而有議、議而有決、決而有行,否則就是閑談或議論,不能成為會議。會議是一種普遍的社會現象,幾乎有組織的地方都會有會議,會議的主要功能包括決策、控制、協調和教育等功能。」來源于百度百科
上面關于“會議”的解釋已經很清楚了,視頻會議只不過是采用了視頻溝通的方式來進行的會議,從本質上并沒有改變會議的屬性和目的。會議分會前、會中和會后,會前注重計劃、會中注重內容和體驗、會后注重紀要,所以,視頻會議屬于會中這個注重內容和體驗的階段。

視頻會議只有二種場景:
多人入會:在會議室里開會,用會議終端開會;
個人入會:采用電腦、手機、PAD或桌面終端入會;
正是這二種場景的混合使用,使得很多人在視頻會議上產生了很多誤區,主要有以下七點:
誤區一:小屏幕(移動終端)開會就夠了
小屏幕只能做為個人入會端,并且移動終端、PAD這類屬于個人終端,視頻的距離和麥克的拾音距離都是有限的,即使做成一個專業的帶屏幕的設備也只是個人終端,相反由于體積的原因,攜帶很不方便,只能是固定辦公室開會使用,如果一個辦公室多人配備此類設備并且同時入會,在目前的企業網絡環境下,對出口帶寬又是個嚴峻的挑戰,所以,小屏幕(移動終端)解決不了會議室開會的場景,而會議室開會是企業經常要用到的。

誤區二:電腦終端用在會議室開會
我們認為電腦開會還是做為個人入會的使用場景較好,也是最好的個人入會的設備。有人說了,電腦+高清攝像頭+麥克風是可以在會議室開會的,沒錯,是可以,但是開會的效果和體驗如何?故障率多少?想必只有用過了才能回答出來,這里簡單說幾點:1)電腦處理音視頻數據依賴的是CPU性能,對CPU要求很高(一般要在i5、i7才行);2)即使配上高清的攝像頭,所依賴CPU處理的效果與專業音視頻編解碼芯片處理出來的效果有很大差距;3)電腦除非是專門開會用,平時不做他用,否則會經常出現開會時不好用了,需要重做系統了等情況;4)整體下來(電腦+高清攝像頭+麥克風)的成本并不低;
「有的廠商定制了專用的電腦終端(linux或windows+軟客戶端),這類終端的成本不低,穩定性要高很多。寶利通針對微軟出的會議室解決方案,那也是一套專用設備,并不是普通的PC。」

誤區三:召開即時視頻會議
很多用戶老板在選擇視頻會議系統時希望實現可以像社交軟件一樣,隨時組群即時開會。可知這樣以來,就已經不是會議了,參見上面對于會議的解釋,而且,還會出現一種尷尬的場面:領導已經發起視頻會議邀請了,下屬此時在什么地方?什么場合?移動信號如何?因為這些都是未知的,所以,很難組織起來或者即使組建起來了,效果也不一定好,最關鍵的是讓下屬很難堪,其一、下屬所處的場合尷尬,不適合接聽視頻電話;其二、毫無準備的會議讓下屬無所適從。當然,還有可能下屬說沒聽到、沒看到,網絡信號不好了等等托詞來故意回避即時會議。

誤區四:視頻會議誰都會用
這個觀點也是普遍存在的,因為老板認為員工的學歷都很高、IT水平都很好,行政能力也很強,用好視頻會議是一件很簡單的事情,其實真的用過了才發現完全不是那么回事,舉個例子:傳真機都已經從企業辦公設備中淘汰了,可是那個老板敢說公司的人都會用傳真機,都能用好傳真機?恐怕有的老板也用不好吧?再來個例子:單反數碼相機,如果按快門可能都會按一下,但是要拍的好照片,那就不是按一下快門那么簡單的事吧?拍出來不好,不能怪相機不好對吧!所以,這兩個例子就說明了,看似簡單,想著很容易的設備,你不一定會用好,更不要期望公司所有人都是專家級,這就需要企業要有專門的人員來管理和維護,并且需要對經常使用的人員進行培訓才能用好一套系統。不要應了那句話:老板想得高大上,員工的素質跟不上!

誤區五:我的視頻會議系統當然能與你視頻
這也是很多企業管理者所沒有想到的,也可能認為是想當然的事情,可是現實情況并不是這樣。因為兩家企業的會議系統雖然可能品牌都是相同的,但是兩家所建設的網絡環境,安全要求都有很大的差別,很大可能性是不能實現互通的,即使能視頻效果也不一定會很理想,更不要說不同品牌間的視頻會議系統了。如果再碰到私有協議的會議系統,那就只能呵呵了!

誤區六:云視訊都是公有云
這個誤區有些專業性了,但是并不難理解,判定的標準就是,你選擇的虛擬會議室是否能與外部企業互通?你的終端號碼是否能全球通用?是否支持各類品牌的會議終端接入?是否在其他用戶不下載你的客戶端的情況下也能與您視頻會議?好比說:酒店會議室與公司會議室,酒店會議室就是公共空間,只要你花錢或經許可就可進入,公司會議室是無法外借使用的。再好比,社交軟件再大也都是私有云,并不是公有云,因為多家社交軟件之間是不能通訊的。最恰當的比喻應該是電話卡,你買的電信號如果不能與聯通號和移動號通訊,那就等于是私有云。同類,你選購的云視訊,不管是終端號碼還是虛擬會議室如果都不能與外部互聯互通,那就可以判定是上的私有云。公有云強調的是:開放、融合。

誤區七:視頻會議功能要多多益善
這個誤區是我們每個人都可能會常范的問題,買一件衣服希望任何場合都適用,買一臺車希望什么道路都能跑,買一件家電希望功能越全越好,可是回家一用就那么幾項功能是常用的,其他都很少用上。視頻會議系統也是如此,就拿會議布局來說,在正式的會議中,你會不斷切換布局嗎?不但在場的大家都在看,而且,頻繁的切換本身就是對會議發言者的不尊重,因為,視頻會議時因為距離的原因,更加強調的是關注點要聚焦在發言者的內容上,而不是其他會場的情況,所以說,視頻會議系統要的是系統的穩定性、可靠性,而不是那些花哨功能和過多的布局。